내 걸음수가 왜 안 올라갈까?
워크온 연동 오류 및 포인트 적립 완벽 해결

포인트 누락 없는 완벽한 앱 세팅 가이드

1. 워크온(WalkOn)과 The건강보험 연동하기

건강생활실천지원금의 핵심인 '걷기 포인트'를 받기 위해서는 **The건강보험 앱**과 걸음수 측정 앱인 **워크온**이 정확히 맞물려 돌아가야 합니다. 처음 시작하시는 분들을 위한 정석 루트를 알려드립니다.

STEP 1: 'The건강보험' 앱 로그인 후 [건강 iN] > [건강생활실천지원금제] 메뉴로 접속합니다.

STEP 2: 걸음수 연동 설정에서 '워크온'을 선택합니다. (삼성헬스와 연동을 원하는 경우 삼성헬스 선택)

STEP 3: 워크온 앱을 실행하고 [설정] > [데이터 연동]에서 국민건강보험공단 항목이 'ON' 되어 있는지 확인합니다.

이 과정을 마쳤음에도 데이터가 넘어오지 않는다면 다음 섹션의 해결책을 확인하세요.

가장 빈번하게 발생하는 오류들과 그에 대한 기술적 해결책입니다.

① 배터리 최적화 예외 설정: 안드로이드 폰의 경우 배터리 절약을 위해 워크온의 백그라운드 활동을 막는 경우가 많습니다. [설정 > 앱 > 워크온 > 배터리 > 제한 없음]으로 변경하세요.
② 수동 데이터 전송: 'The건강보험' 앱 내 지원금 페이지 우측 상단의 '데이터 업데이트' 아이콘을 수동으로 눌러야 실시간 반영이 되는 경우가 있습니다.
③ 로그아웃 후 재로그인: 시스템 인증 토큰이 만료되었을 때 발생합니다. 두 앱을 모두 로그아웃하고 다시 로그인하면 대부분 해결됩니다.

포인트 적립 누락을 방지하기 위해 스마트폰 설정을 마지막으로 점검하세요.

본 포스팅은 앱 사용 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
문제가 지속될 경우 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)에 문의하세요.